Ouverture d'une permanence téléphonique pour la billetterie

Chers spectateurs,

 

Nous tenions à vous remercier pour tous les chaleureux messages d’encouragement qui accompagnent vos courriers !

Nous sommes heureux de vous annoncer l’ouverture d’une permanence téléphonique pour la billetterie à partir du 9 juin prochain. Nous serons joignables par téléphone les mardis, mercredis et jeudis de 14h à 16h.

 

Nous vous rappelons que si vous êtes concernés par l’annulation d’un ou de plusieurs spectacles, les deux modalités qui s’offrent à vous sont les suivantes :

 

• Vous souhaitez vous faire rembourser vos places :

- Si vous êtes en possession de vos billets : faites-nous parvenir vos billets originaux accompagnés d’un RIB dans une même enveloppe par courrier uniquement. Aucun remboursement ne pourra être fait avant réception des billets originaux.

 

Notre adresse :

Angers Nantes Opéra

Service billetterie

1, rue Molière

CS10929

44000 Nantes Cedex 1

 

- Si vous n'êtes pas en possession de vos billets : pour les achats par téléphone ou en ligne, envoyez-nous votre facture accompagnée d’un RIB par mail à billetterie@smano.eu ou par courrier.

 

-       Si vous avez acheté votre billet auprès d’un CE, d’un groupe, d’une association ou d’une structure partenaire d’Angers Nantes Opéra, vous devez leur adresser directement votre demande.

 

• Vous souhaitez faire un don :

Vous avez été nombreux à nous communiquer votre souhait de ne pas être remboursé et de soutenir ainsi l’activité d’Angers Nantes Opéra. Nous en sommes extrêmement touchés et vous en remercions du fond du cœur.

Si vous souhaitez effectivement conserver vos billets et faire ainsi don de leur montant, vous pouvez nous signaler votre choix par mail à billetterie@smano.eu.

 

Ces démarches seront à effectuer avant le 31 août 2020 au plus tard.

 

Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais.

Vous serez informé(e) par mail une fois votre remboursement effectué.

 

En attendant de nous retrouver, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions par mail à billetterie@smano.eu ou par téléphone au 02 40 69 77 18 pendant les permanences.

 

L'équipe d'Angers Nantes Opéra​