Comment dois-je m'habiller pour venir ?
Venez habillés comme vous le souhaitez. Il n'y a plus de code vestimentaire imposé depuis longtemps. Portez ce qui vous semble le plus confortable pour profiter du spectacle.
Avez-vous un vestiaire ?
Angers Nantes Opéra dispose d'un vestiaire gratuit et sécurisé, il est notamment obligatoire pour les sacs et objets volumineux de plus de 20x20 cm qui ne sont pas autorisés en salle.
À quelle heure dois-je arriver au théâtre ? Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Le théâtre ouvre ses portes 45 min avant le début de chaque représentation. Les portes de la salle ouvrent généralement 30 min avant le début du spectacle. Le spectacle commence à l'heure indiquée sur votre billet.
Attention, votre placement n'est plus garanti 5 minutes avant le début du spectacle ; l'équipe d'accueil effectue un replacement afin d'éviter les sièges libres dispersés dans la salle. Votre place initiale peut ainsi être réattribuée et une nouvelle place vous sera indiquée si vous arrivez en retard.
Est-ce que les enfants peuvent venir à l'opéra ?
Il n'y a pas d'âge minimum pour assister aux spectacles. Toutefois, nous vous conseillons de prendre connaissance du contenu et de la durée du spectacle avant de réserver. Pour information, tout mineur de moins de 16 ans doit être accompagné et sous la responsabilité d'un adulte. De plus, pour accéder à la salle, chaque personne doit être impérativement munie d'un billet et ceci quel que soit son âge. Le Théâtre Graslin dispose de baignoires et de loges qui peuvent être une bonne alternative en cas de besoin de sortie de la salle en cours de spectacle.
J'ai perdu mes billets, que dois-je faire ?
Pas de panique. Dans un premier temps, vous pouvez retrouver vos billets dans vos mails ou sur votre compte client.
En dernier recours, vous pouvez contacter la billetterie avant votre venue qui pourra vous envoyer à nouveau votre billet par mail.
Si vous avez perdu votre billet papier, adressez-vous à la billetterie afin qu'un duplicata vous soit édité. Il vous faudra présenter une pièce d'identité.
Est-il possible d'échanger mes billets ? De me faire rembourser ?
Les échanges de billets sont possibles en vous signalant à la billetterie dans un délai d'au moins 48h avant le spectacle et dans la limite des places disponibles. Ils peuvent être effectués sur un autre spectacle de la saison en cours, à tarif égal ou supérieur, dans la limite de 3 échanges par personne et par saison.
Les échanges se font uniquement au guichet ou par téléphone au 02 40 69 77 18.
Les billets ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation du spectacle de notre part.
Si vous n'êtes plus disponible et souhaitez revendre votre billet, Angers Nantes Opéra vous propose, via la plateforme "Passe ton billet", un service de revente, dans un cadre sécurisé.
Je souhaite offrir des places pour un opéra, quelle est la meilleure option ?
Offrez un moment de plaisir grâce à nos cartes cadeaux de 30 €, 50 €, 80 € et 160 €.
À savoir : le nombre de places disponibles chaque saison étant assez réduit, il est important de rapidement vous positionner sur des spectacles après l'achat de la carte pour vous garantir un choix suffisant. La carte doit être utilisée pour des événements au cours de la saison d'achat de la carte (de septembre à juin).
Pour utiliser votre carte cadeau en ligne, il vous suffit de saisir le n° internet figurant sur votre carte cadeau, en bas de votre panier. Vous pouvez cumuler les cartes cadeaux ; elles sont également fractionnables.
Je veux acheter des billets mais c'est complet, comment faire ?
Les opéras sont très demandés et les billets partent souvent très vite. Pas de panique, on a pensé à vous ! 14 jours* avant chaque série d'opéra, nous mettons en vente une petite quantité de billets pour chaque représentation et chaque catégorie.
Angers Nantes Opéra dispose également d'un service de bourse aux billets via "Passe ton billet". N'hésitez pas à consulter régulièrement le site de revente, des places peuvent être remises en vente à tout moment, vous pouvez également vous créer une alerte.
Pourquoi toutes les places ne sont pas au même prix ?
Le Théâtre Graslin à Nantes et le Grand-Théâtre à Angers sont des théâtres disposant d'un parterre et de balcons ouverts, en « fer à cheval ». Cette configuration entraîne une visibilité et un confort variables, selon quatre catégories de places. L'acoustique est partout d'une grande qualité. Certaines places au confort sommaire (banc) ou à visibilité très réduite doivent être considérées comme des places d'écoute.
Le prix des places reflète le confort et la visibilité. Soyez vigilants aux mentions indiquées lorsque vous achetez vos billets en ligne.
J'ai acheté une place au tarif réduit, que dois-je faire ?
En choisissant une place ou un pass à un tarif réduit, vous vous engagez à transmettre un justificatif en cours de validité (moins de 3 mois).
Vous pouvez envoyer votre justificatif au moment de votre achat en ligne, depuis votre espace client ou en l'envoyant à l'adresse mail billetterie@angersnantesopera.fr. Après réception et validation de celui-ci, l'équipe de billetterie vous envoie votre place par mail. Attention, vous ne recevrez votre billet qu'après nous avoir transmis votre justificatif.
Merci de bien veiller à transmettre votre justificatif avant le jour du spectacle.
Si vous avez acheté une place au tarif réduit mais que vous n'êtes pas bénéficiaire, vous pouvez contacter la billetterie au 02 40 69 77 18 pour adapter le bon tarif et compléter le paiement.
Que propose Angers Nantes Opéra pour l'accessibilité de ses offres ?
Angers Nantes Opéra s'engage dans une démarche d'amélioration de l'accueil de tous ses publics.
Différents dispositifs d'accessibilité sont mis en place tout au long de la saison pour pouvoir vous accueillir au Théâtre Graslin à Nantes ou au Grand-Théâtre d'Angers dans les meilleures conditions.
Au Théâtre Graslin, il existe plusieurs places pour les personnes à mobilité réduite. Ces places se trouvent au parterre (orchestre) et sont réservables uniquement par notre équipe de billetterie.
Les balcons ne sont accessibles que par des escaliers. Si vous ne pouvez pas monter d'escalier, réservez des places au parterre (orchestre). Si vous avez déjà réservé des places aux balcons ou en loge, n'hésitez pas à contacter la billetterie au 02 40 69 77 18 pour trouver une solution de replacement.
Les bénéficiaires de l'AAH ainsi que l'accompagnant·e de personnes bénéficiaires d'une carte CMI bénéficient du tarif très réduit.
Pour votre accueil et votre placement en salle avec une demande spécifique, contactez la billetterie par mail billetterie@angersnantesopera.fr ou par téléphone au 02 40 69 77 18.
Pour mes achats en ligne, je ne retrouve ni mon mot de passe, ni mon identifiant. Que dois-je faire ?
Par défaut, votre identifiant est votre adresse mail. Si vous ne vous rappelez plus votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur Générer votre mode passe / Mot de passe perdu.Je souhaite créer un compte en ligne pour mes proches et être certain d’être assis à côté, comment faire ?
Dans la rubrique Billetterie, en haut à droite du site internet, vous pouvez créer un compte pour vos proches depuis “Mon compte” dans la rubrique "Ajouter un co-spectateur" :
- Si la personne possède déjà un compte : vous avez besoin de connaître son identifiant et son mot de passe pour l'associer.
- Si la personne n'a pas encore de compte : vous pouvez le créer en ajoutant ses coordonnées.
Nous vous conseillons ensuite de faire une seule commande. Vous pouvez identifier les personnes comme co-spectateurs.
N'hésitez pas à consulter notre tutoriel billetterie !